Конфликтные ситуации и работа с претензиями

Эта статья для мастеров-учителей направлений Рейки или любой другой системы, для целителей, а также для тех, кто планирует заниматься этим видом деятельности профессионально.

Посвящение в энергии и целительство, как и многие другие виды деятельности, связано с общением с людьми. А там, где есть контакт с другим человеком, всегда есть возможность возникновения конфликтной ситуации. Крупные организации, работающие с клиентами, даже заводят специальный отдел, который расследует поступающие претензии и разрешает конфликтные ситуации.

Я, например, несколько лет работала в международной компании DHL и видела, как работает данная служба. Считается, что «клиент всегда прав», но специалисты по работе с конфликтными ситуациями знают, что это далеко не всегда так. Что среди жалоб бывают случаи, когда есть какая-то недоработка компании или отдельного сотрудника, а есть ситуации потребительского экстремизма и попыток вымогательства каких-то бонусов и подарков. При расследовании жалоб в первую очередь опрашивают работника и его непосредственного начальника, выясняют все подробности дела и делают вывод к какому случаю отнести эту жалобу.

Почему я пишу об этом? Потому, что знаю, страх претензий и конфликтных ситуаций зачастую останавливает в помощи людям или создает большое напряжение в работе.

Что делать, чтобы работать спокойно и уверенно, когда за вами не стоит отдел по работе с претензиями?

1. Первое, это конечно же, выполнять свои обязательства на совесть, по-честному и от души вкладываться в свое дело. В таком случае, вы всегда будете уверены в себе.

Энергии, тонкие тела, энергетические каналы, аура и чакры, психологическое состояние и т.д. – это все невидимые субстанции, при работе с которыми невозможно давать какие-то гарантии или крайне сложно оценить качество такой работы. Но если вы знаете, что в каждой ситуации сделали лучшее на что способны и все, что от вас зависело, то никакие претензии вам не будут страшны.

При возникновении конфликтной ситуации нужно объективно оценить ее, посмотреть со стороны и понять, что происходит. Если что-то не было сделано с вашей стороны, то нужно сделать это. Если что-то было сделано ненадлежащим образом, что-то было упущено или просмотрено, то нужно всего лишь исправить это. Ведь себя не обманешь. Всегда проще доделать и исправить, чем пытаться что-то доказывать себе или окружающим. А если ваша совесть чиста, то и конфликт для вас будет исчерпан.

Как я писала в начале статьи, клиенты не всегда бывают правы и могут даже преднамеренно лгать. Все, наверное, видели в кино, как персонаж подбрасывает таракана или волосы в блюдо и зовет управляющего рестораном с целью получить заказ бесплатно. Подобные случаи встречаются не только в кино.

2. Когда вы ведете регулярную деятельность, помнить всех своих клиентов, все ситуации и что вы делали в каждой из них невозможно. Поэтому хорошо вести учет своей деятельности, чтобы в случае необходимости было на что опереться и аргументировано разбираться в ситуации.

Если вы проводите посвящения в энергии, то ведите учет выдаваемых сертификатов. В Рейки и во многих других направлениях энергетического целительства, нет государственного контроля и сертификации. Тем не менее есть система выдачи сертификатов. И хорошо если мастер ведет учет выдаваемых им сертификатов, чтобы точно знать, когда и кого он посвящал.

Если вы ведете целительскую деятельность, проводите лечения или гармонизации, то ведите дневник целительства. Записывайте в него, когда, что и для кого вы проводили, записывайте какие-то особенности и результаты в каждом отдельном случае.

Такой учет своей деятельности поможет вам в случае возникновения любых претензий в будущем, так как вы всегда сможете восстановить происходящее в памяти. Люди сейчас зачастую обращаются ко многим целителям или мастерам и конечно же могут что-то перепутать, и с этим легко разобраться, когда ведется учет.

Ведение дневника целительства также полезно сказывается на целительской практике в целом, так как записывая свои наблюдения и выводы можно многое понять и постичь как в технике лечения заболеваний, так и в причинах возникновения недугов, это очень помогает при саморазвитии в качестве целителя.

3. При возникновении претензии или конфликтной ситуации всегда помнить о том, что все что происходит, происходит для нашего блага. Любая возникающая ситуация – это всегда возможность для нас. Конечно, с первого взгляда зачастую выгоды ситуации не очевидны, но стоит оттолкнуться от самой возможности ее полезности и начать думать в этом направлении, и можно найти множество возможных выгод и решений для вашего и всеобщего блага.

Конфликты и претензии могут помочь выявить недочеты в нашей работе и усовершенствовать рабочий процесс. Все мы учимся, и никто не идеален, но благодаря претензиям мы можем приближаться к своим идеалам, конечно же если эти претензии реальны.

Также конфликты и претензии могут стать толчком для внутреннего роста и развития, они могут помочь взглянуть на себя со стороны и изменить в себе то, что нам действительно мешает жить.

Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Подписаться на новости
Отзывы
Отзыв о лечении

Сейчас моей малышке уже 3 месяца и я познала великолепие материнства – я так долго ждала этого момента, что уже отчаялась и усомнилась, что это наступит.

Посмотреть остальные

Бочарова Елена
г. Краснодар
Отзыв о Рейки

Результаты от работы с Рейки конечно удивительные, оказалось что чудеса всегда рядом, нужно только открыть глаза.
Дистанционная работа получается превосходно.

А в целом могу сказать, что жизнь моя развернулась в другую сторону и эти изменения мне нравятся!

Посмотреть остальные

Нивидимова Ольга
г.Иркутск
Отзыв о Матьма

Изменения есть и они значительны! Их даже замечают близкие мне люди.
Понимание и ощущение того, что я родилась женщиной приносит настоящее удовольствие и наслаждение)

С инициацией в Матьма появилось что то такое, что позволяет мне чувствовать и ощущать себя периодически матерью ВСЕМУ.
Особенно хорошо это действует на социум, если кто то из вне начинает раздражать, что то поднимается во мне, окутывает и меня и источник раздражения и это позволяет мне прибывать в безмятежной гармонии!

Посмотреть остальные

Котик Яна
г. Краснодар
Отзыв о Рейки

"Это ведь чудо, какое же счастье посмотреть с утра здорового ребенка!" - сказал наш врач. Каждая мама поймет какое это на самом деле счастье!!!

Не смотря на то, что страшный диагноз позади, я продолжаю каждый день делать дочери сеансы Рэйки. Возможно именно поэтому мы и не заметили как у доченьки резались зубки.

Посмотреть остальные

Долотова Надежда
г. Анапа
Отзыв о Кисточковом массаже

В какой-то момент просто теряешь связь с этим миром и проваливаешься то ли в сон, то ли в другую реальность))) Всплывают образы, звуки… Необыкновенно!!!

После сеанса в зеркале видишь сияющую кожу, сияющие глаза и испытываешь восторг — это я!!! Какая красавица!!! Новый взгляд, новые ощущения себя. Первые мои слова: «Хочу еще!!!» Олечка, спасибо огромное!

Посмотреть остальные

Тимошенко Ольга
г. Краснодар
Отзыв о Рейки

Забавно, что теперь моя дочь(ей уже 2 года), берет мою руку и прикладывает к нужному месту на своем теле, будто нуждаясь в целебном потоке...
здорово, что все мы забыли дорогу в аптеку (как раз 3 года назад, как только я прошла свое первое посвещение – совпадение?).

Мы переехали в дом, наши отношения с любимым становятся все более и более гармоничными..(и все положительные перемены стали происходить последние 3 года…- снова совпадение?) может быть… только я не перестану использовать рейки при любом удобном случае!

Посмотреть остальные

Быстрова Марина
г. Сочи
Отзыв о Кундалини Рейки

После лечила себя пять дней, и на пятый день ощутила прикосновение ладоней у себя на пятках. Я даже вздрогнула, но подумала, что задремала, и час меня не отпускало и по ногам шла энергия, ноги просто гудели. Придя на вторую ступень, узнаю, что это мастер приходит и через пятки посвящает, я была в восторге от того, что это со мной происходит!

Огромная благодарность Оле за Кундалини, за возможность изменить жизнь в лучшую сторону, за осознание старых убеждений и установок и видения мира по новому, другими глазами!

Посмотреть остальные

Мнеян Рузанна
г. Иркутск
Наши заряженные амулеты

Амулет на любовь

Амулет на деньги

Амулет смелости

Амулет здоровья

Амулет на удачу и достижения

Амулет целителя

Амулет оберег

Амулет на учебу

Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Самопознание.ру — всё о развитии человека и психологии в одном месте.

«Развитие Человека» - каталог ресурсов на сайте Лотоса.

Матьма.ру
+7 929 823-38-99
пн-вс | 10-22 (мск)

Все статьи авторские, перепост статей полностью или частично разрешен с условием размещения в конце статьи прямой индексируемой ссылки на страницу оригинальной статьи.

Яндекс.Метрика
© 2011-2017 Матьма.ру · Любить всецело · 350020, Россия, г. Краснодар, ул. Красная, 176-47